Support

Online service & app

Hvad er Mit Kort Online?

Mit Kort Online er en onlineløsning, som du logger på via firstcard.dk

Du kan:

  • tjekke transaktioner og fakturerede køb/hævninger, også før fakturaen kommer
  • tjekke transaktioner og fakturahistorik for de seneste 24 måneder
  • tjekke køb for bestemte tidsintervaller eller efter andre kriterier
  • kontakte kundeservice via en sikker meddelelsesfunktion eller pr. telefon
  • ændre adresse- og kontaktoplysninger under Min profil
  • aktivere dit kort
  • styre kortsikkerheden, så kortet ikke kan benyttes i udvalgte regioner i verden

Du kan altid vælge, hvilken periode du vil hente, og eksportere dine transaktioner til Excel.

Hvor kan jeg tjekke mine køb?

Du finder dine transaktioner i appen eller på Mit Kort Online ved at logge på firstcard.dk.

Hvordan logger jeg på Mit Kort Online via firstcard.dk?

Du logger på via firstcard.dk med NemID .

Hvordan logger jeg ind i First Card appen?

Du skal bruge NemID for at logge ind i First Card appen.

Hvad er fordelene ved First Cards app?

I appen kan du:

  • tjekke transaktioner og fakturerede køb/hævninger
  • få meddelelser, når der er foretaget et køb med kortet
  • tjekke og hente transaktioner for hver kategori i op til 12 måneder
  • læse spørgsmål og svar om kortet og kortforsikringen
  • læse om fordele og rabatter knyttet til kortet
  • kontakte kundeservice via sikker e-mail eller pr. telefon.

Hvilke enheder findes First Cards app til?

Appen findes til både Apple- og Android-enheder. Log på med NemID. Har du valgt engelsk som sprog på din enhed (smartphone, tablet), får du den engelske version.