Hvordan kan vi hjælpe dig?

Brug kortet

Tilbage til support

Ofte stillede spørsmål

Hvordan hæver jeg beløbsgrænsen?

Hvis du ønsker at hæve beløbsgrænsen på dit kort, skal du bede personen der administrere jeres kort i virksomheden, kontakte kundeservice på 70 20 63 09, den nye beløbsgrænse vil træde i kraft med det samme.

Hvor kan jeg bruge First Card?

First Card er tilknyttet Mastercard, og kan bruges praktisk talt alle brugssteder i verden.

Hvor stor er beløbsgrænsen på mit First Card?

Dit First Card er et betalingskort som er knyttet til Mastercard (eller VISA) for at give dig bedst mulig dækning, både hjemme og på rejse. Beløbsgrænsen på et First Card Corporate betalingskort er som standard 50.000 kr. om måneden. For kontanthævning er grænsen 15.000 kr. per kalendermåned.
Har du First Card som en del af Nordeas erhvervspakker er standard 25.000 + 5000 kr. om måneden.

Er du i tvivl om du har en anden beløbsgrænse kan du kontakte kundeservice.

Kan jeg hæve kontanter på mit First Card?

Du kan hæve kontanter i alle banker/hæveautomater som er mærket med Mastercard/VISA. Ved kontantævninger påføres der en afgift på 2 procent af det hævet beløb, minimum 50 kr. per kontanthævning.

Hvad er omregningskursen ved brug af First Card i udlandet ?

Ved brug af kortet i udlandet sker omregning fra udenlandsk valuta til danske kroner (DKK) til den referencekurs*, der fremgår af mastercard.com/global** og visaeurope.com*** for den enkelte valuta, samt et Nordea-tillæg, der afhænger af købslandet. Tillæggene kan ændres uden varsel.

Omregningen sker på følgende måde:

  • Europæiske valutaer offentliggjort på mastercard.com/global** og visaeurope.com***: Valutakursen på bankdagen før transaktionen behandles samt et Nordea-tillæg på 2,00 %.
  • Andre Valutaer offentliggjort på mastercard.com/global** og visaeurope.com***: Valutakursen på bankdagen før transaktionen behandles samt et Nordea-tillæg på 2,00 %.
    Undtagelser kan forekomme.
  • Øvrige valutaer omregnes fra den lokale valuta til US dollar (USD). Herefter omregnes der til danske kroner (DKK) som beskrevet ovenfor i punktet Andre valutaer.
    Undtagelser kan forekomme.

*Referencekursen kan ændres uden varsel, jf. pkt. 4.1 i reglerne.
** MasterCard-kursen findes på mastercard.com/global, Currency Converter Tool.
*** Visa-kursen findes på visaeurope.com, Cardholders, Exchange rates.  

Fandt du ikke svaret?
Kontakt os

Call

Kundeservice

Hverdage 8.00-17.00

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Call

Ønsker du at spærre dit kort? Andre akutte problemer?

Døgnet rundt

Uden for åbningstiden hjælper vi dig med akutte problemer, fx hvis du vil spærre dit kort eller har problemer med at betale med kortet. Ring til vores kundeservice som normalt, så bliver du stillet om til vores døgnservice.

Send en mail

Send sikre mails til kundservice via appen, eller når du har logget på hjemmesiden.