Kuinka voimme auttaa?

PIN ja muut tunnukset

Takaisin tukeen

Usein kysytyt kysymykset

Olen unohtanut PIN-koodini, mistä saan sen?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme +358 200 52100, niin toimitamme PIN-koodisi sinulle uudestaan.

Kuinka monta kertaa voin näppäillä tunnusluvun väärin ennen kuin kortti lukitaan automaattisesti?

Kortti lukkiutuu turvallisuussyistä automaattisesti, kun tunnusluku on näppäilty väärin viisi kertaa. Tällöin on tilattava uusi kortti lukkiutuneen kortin tilalle. Ota yhteyttä Asiakaspalveluumme numeron +358 200 52100.

Voinko käyttää verkkopalveluita ilman suomalaista henkilötunnusta?

Suomalainen henkilötunnus on usein pankkien vaatimus, että voi saada pankkitunnukset joita voi käyttää tunnistautumiseen. Voit saada First Card -kortin, vaikka sinulla ei olisi suomalaista henkilötunnusta, mutta osa verkkopalveluista on tällöin rajattu pois.

Lue lisää

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Ota yhteyttä:

Call

First Card asiakaspalvelu

Arkisin palvelemme suomeksi klo 8-17.

Muina aikoina palvelemme korttiongelmissa ruotsiksi ja englanniksi.

Call

Haluatko sulkea korttisi?

Auki 24/7

Sulkupalvelumme palvelee 24/7 jos korttisi esimerkiksi varastetaan tai ulkomainen automaatti nielaisee korttisi. Ilmoita katoamisesta välittömästi ympäri vuorokauden palvelevaan korttien sulkupalveluun. Kadonneen tai varastetun kortin tilalle saat uuden kortin noin viikon kuluessa. Voimme tarvittaessa toimittaa myös korvaavan kortin matkakohteeseesi.

Laita meille viestiä

Voit laittaa meille viestiä turvallisesti FirstCard App-sovelluksen tai kortinhaltijan verkkopalvelun kautta.