Support

Information för Executive-kortinnehavare

Vad är First Card Executive?

First Card Executive kortet är för dig som önskar något extra. Med kortet får du flera förmåner, exempelvis gratis tillträde till lounger på flygplatser, personlig Concierge-service runtom i världen och en mycket mer omfattande reseförsäkring. Självklart får du även alla de förmåner som ingår i vårt vanliga First Card erbjudande.

First Card Executive-kortinnehavare ringer sitt dedikerade kundtjänstnummer, öppet må-fre kl 8-17: 0200 52200.

Ingår lounge-access?

Ja! Vår samarbetspartner Priority Pass erbjuder det som ofta fattas på en längre resa - lugn och ro. Med First Card Executive ingår gratis Priority Pass lounge access. Priority Pass har fler än 1000 VIP lounger överallt i världen.

Priority Pass loungerna är tillgängliga för dig oavsett vilket flygbolag du reser med och det spelar ingen roll om du reser i affärer eller privat.

Om du vill veta om vilka Priority Pass-lounger som finns på ett särskilt flygfält kan du skicka flygfältets bokstavskod på SMS till nummer +44 7624 809977. Du hittar flygplatskoden på din flygbiljett. T.ex. genom att SMS:a LHR (London Heathrow airport) får du information om vilka lounger som finns på Heathrow flygfält.

Vilka villkor gäller för Priority Pass lounge-access?

Följande villkor gäller:

  • Du ska ha ett giltigt Priority Pass kort (som du får i samband med First Card Executive kortet) samt ett giltigt boarding pass som visas upp vid entrén till loungen
  • Med First Card Executive kan du besöka loungerna hur mycket du vill. Mot en avgift kan du också ta med dig gäster i loungen, för närvarande EUR 24 per gäst, avgiften läggs på din kortfaktura.

Fullständiga villkor hittar du här.

Vad är Concierge Service?

Concierge Service är som din egna personliga assistent, tillgänglig dygnet runt. Tjänsten finns tillgänglig för alla First Card Executive kunder utan extra kostnad. Kostnader för eventuella bokningar som görs via Concierge Service debiteras direkt på ditt First Card Executive kort. Concierge Service kan exempelvis hjälpa dig att

  • beställa konsert- eller teaterbiljetter
  • boka restaurangbesök
  • boka resor
  • hyra bil
  • ordna med tolk
  • skicka blommor
  • köpa presenter
  • beställa reparationsservice

Mastercard Concierge-service – underlättar tillvaron både på resan och på hemmaplan

Concierge Service tar hand om det praktiska detaljerna så du kan fokusera på ditt jobb. Concierge Service hjälper dig också vid oförutsedda situationer om du skulle behöva t.ex. hjälp med att bärga bilen, medicinsk rådgivning eller rättslig hjälp.

Telefonnumret till Concierge & Travel Service är +358 20 690 109 (24/7).

Vilket är First Card Executive kortinnehavares egna nummer?

Vi betjänar First Card Executive kortinnehavare på tel. nr 0200 52200, må-fre kl 8-17.

More information

Priority Pass lounger