Tuki

Kortti ei toimi

Kortti ei toimi. Miksi?

Tässä on muutama yleisimmistä syistä siihen, että korttisi ei toimi:

1. Kaikki uudet ja uusitut First Card -kortit lähetetään inaktiviisina turvallisuussyistä. Tämä tarkoittaa sitä, että kortti tulee aktivoida First Card sovelluksessa ennen käyttöönottoa.

2. Onko kortin limiitti ylittynyt? Joissakin tapauksissa kortin käyttöä on myös rajoitettu, esimerkiksi uhkapelaamisen eston muodossa. Mikäli epäilet kortin limiitin ylitystä pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon 0200 52100.

4. Onko kortin voimassaoloaika päättynyt? Voit tarkistaa kortin voimassaoloajan kortin etupuolelta.

5. Ei mikään ylläolevista? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: 0200 52100.

Miksi korttini ei toimi ulkomailla?

First Card sovelluksesta näet korttisi maarajaukset ja pääset säätämään niitä reaaliajassa. First Card -korttia voi käyttää kaikissa maailman liikkeissä, jotka hyväksyvät Mastercard -kortteja.