Kuinka voimme auttaa?

Uusi kortti, sulje tai lopeta kortti

Takaisin tukeen

Usein kysytyt kysymykset

Miten tilaan uuden First Card -kortin?

Hienoa, että olet kiinnostunut First Card -kortista! Voit:

Miksi First Card pyytää niin paljon tietoja, kun haen korttia?

EU on määritellyt uusia lakeja, joiden avulla pankit, rahoituslaitokset, korttien myöntäjät ja muut voivat estää rahanpesua. Laki vaatii meitä tuntemaan asiakkaamme, oli nämä sitten kortinhaltijoita tai yrityksiä. Pyrimme noudattamaan lakia ja tehdä kortin hakemisesta mahdollisimman yksinkertaista.

Kun haet First Card -korttia, on tärkeää täyttää hakemuslomake mahdollisimman hyvin. Tällöin varmistat, että kortin haku etenee sujuvasti.

Millainen kortti on First Card ja vaikuttavatko luottotietoni kortin hakuun?

Koska First Card on maksuaikakortti, sinun ei tarvitse maksaa kalliita korkokuluja kortinkäytöstä. Korttiin ei ole kytketty luottoa. Sen sijaan kaikki ostot maksetaan seuraavalla laskulla. Kerran kuussa tulevalle laskulle on 15 päivää maksuaikaa, joten saat ostoillesi keskimäärin 30 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutusajankohta on sovittavissa First Cardin kanssa. Lähtökohtaisesti kaikki kortit ovat yrityksen maksuvastuulla, jolloin kortinhaltijan henkilökohtaisia luottotietoja ei tarkisteta.

Jos yritys haluaa yksityisen tai yhteisen maksuvastuun First Card -sopimuksen, joudumme tarkistamaan kortinhaltijoiden luottotiedot ja nämä voivat estää kortin saamisen.

Miten ilmoitan First Card -korttini katoamisesta?

Soittamalla välittömästi Sulkupalvelun numeroon +35820333 (24/7). Tallenna numero tässä muodossa matkapuhelimeesi, niin et tarvitse erillisiä suuntanumeroita soititpa mistä päin maailma tahansa. Kadonneen kortin tilalle lähetämme automaattisesti uuden kortin noin viikon kuluessa sulkuilmoituksesta. Voit myös tilapäisesti estää korttisi käytön First Card -sovelluksesta tai olemalla yhteydessä First Card asiakaspalveluumme.

Miten lopetan First Card -korttini?

Ilmoita kortin lopettamisesta kortinhaltijan verkkopalveluissa suojatulla asiakaspostitoiminnolla tai soita First Card asiakaspalveluun numeroon 0200 52100.

Työntekijäni on irtisanoutunut. Mitä teen hänen First Card -kortillansa?

Kortti täytyy lopettaa. Ole yhteydessä First Card asiakaspalveluun.

Kuinka voin vaihtaa työntekijöideni laskentapaikkoja tai organisaatioita?

Ole yhteydessä First Card asiakaspalveluun. Varmista, että sinulla on kortinhaltijan tiedot lähettyvillä.

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Ota yhteyttä:

Call

First Card asiakaspalvelu

Arkisin palvelemme suomeksi klo 8-17.

Muina aikoina palvelemme korttiongelmissa ruotsiksi ja englanniksi.

Call

Haluatko sulkea korttisi?

Auki 24/7

Sulkupalvelumme palvelee 24/7 jos korttisi esimerkiksi varastetaan tai ulkomainen automaatti nielaisee korttisi. Ilmoita katoamisesta välittömästi ympäri vuorokauden palvelevaan korttien sulkupalveluun. Kadonneen tai varastetun kortin tilalle saat uuden kortin noin viikon kuluessa. Voimme tarvittaessa toimittaa myös korvaavan kortin matkakohteeseesi.

Laita meille viestiä

Voit laittaa meille viestiä turvallisesti FirstCard App-sovelluksen tai kortinhaltijan verkkopalvelun kautta.