Kuinka voimme auttaa?

Vakuutukset

Takaisin tukeen

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka teen vahinkoilmoituksen?

Tee vahinkoilmoitus täältä.

Mitä vakuutuksia First Cardiin sisältyy?

First Cardiin sisältyy täydentävä matkavakuutus ja yrityksen vastuuvapautusvakuutus.

Mikä täydentävä matkavakuutus?

First Cardin täydentävä matkavakuutus antaa lisäturvaa työmatkoille. Vakuutus on voimassa, kun matka on maksettu (vähintään 75 %) First Card -kortilla tai Nordea First Card Matkatilillä. Vakuutettuja ovat myös kortinhaltijan mukana matkustavat perheenjäsenet, jos heidänkin matkansa on maksettu First Card -kortilla tai Nordea First Card Matkatilillä.

Vakuutus on voimassa enintään 60 vuorokautta kestävillä matkoilla. First Card -matkavakuutus on ryhmämatkavakuutus, jossa sekä vakuutusturva että vakuutusmäärät ovat samansuuruisia kaikille vakuutetuille. Vahinkoilmoitukset tehdään vakuutusmyöntäjälle, Trygille. Vahinkoilmoituksen voi tehdä online-lomakkeella tai vaihtoehtoisesti soittamalla Trygin asiakaspalveluun.

Vakuutusyhtiö Trygin yhteystiedot ovat: Sveavägen 167, 11346 Tukholma, Ruotsi. Puh: +358 800 935 55 (ma-pe 8-16) S-posti: info@tryg.fi

Vakuutuksen sisältö
Löydät vakuutusehdot täältä.

Alla ilmoitetut vakuutusmäärät tarkoittavat enimmäiskorvausta yhdessä vakuutuksen tarkoittamassa vahinkotapahtumassa.

Matkustajavakuutus
Tapaturmainen kuolemantapaus, 100.000 euroa.
Tapaturman aiheuttama pysyvä invaliditeetti, 100.000 euroa.

Odottamiskorvaus matkatavaroiden myöhästyessä
Jos matkatavarasi myöhästyvät yli 4 tuntia, voit tehdä tarpeellisia hankintoja enintään 170 eurolla.
Jos matkatavarasi viivästyvät yli 48 tuntia, voit yllämainitun lisäksi tehdä tarpeellisia hankintoja enintään 500 eurolla.

Odottamiskorvaus kuljetuksen myöhästyessä
Jos matkasi viivästyy kuljetuksen myöhästymisen tai ylivarauksen vuoksi yli 4 tuntia, voit tehdä tarpeellisia hankintoja ulkomailla enintään 420 eurolla.

Korvaus matkan peruuntumisesta
Jos matkasi peruuntuu äkillisen sairauden, tapaturman, kuolemantapauksen tai Suomessa olevaan omaisuuteen kohdistuneen omaisuusvahingon johdosta, korvaus on enintään 1700 euroa.

Korvaus matkalta myöhästyessä
Jos myöhästyt matkalta tai jatkoyhteydeltä julkisen kulkuneuvon tai matkanjärjestäjän järjestämän kuljetuksen myöhästyessä tai yksityisen kulkuneuvon liikenneonnettomuuden takia, korvaus on enintään 1700 euroa.

Korvaus matkan keskeytyessä
Jos matkasi keskeytyy äkillisen sairauden, tapaturman tai kuoleman vuoksi, korvaus on enintään 1700 euroa.

Matkavastuuvakuutus
Jos yksityishenkilönä aiheutat matkalla toiselle esinevahingon tai henkilövahingon, korvaus on enintään 85.000 euroa.

Toimintaohje viivästyksen tai tapaturman sattuessa
Vahinkotilanteissa kirjallinen ilmoitus vakuutusyhtiöön käynnistää korvauskäsittelyn. Täytä vahinkoilmoituslomake huolellisesti ja liitä kaikki vahinkotapahtumaan liittyvät tositteet ja kuitit lomakkeen mukaan. Allekirjoita vahinkoilmoituslomake ja lähetä se vakuutusyhtiöön.

Laukun myöhästyessä tai kadotessa tee asiasta heti ilmoitus lentoyhtiön edustajalle. Pidä tallessa kaikki kuitit vahinkoosi liittyvistä kuluista.

Liitä vahinkoilmoitukseen kaikki asiaan liittyvät paperit: ostotositteet, lento- tai kuljetusyhtiön todistus tai muut kuitit.
Tee vakuutusyhtiölle vahinkoilmoitus heti kotiinpaluun jälkeen.
Liitä vahinkoilmoitukseen tosite, josta ilmenee että matkalippu on maksettu Nordean First Card -kortilla tai Matkatilillä.

Matkahätäpalveluyhtiö
Tryg Alarm, Falck Global Assistance, Helsinki, Suomi, puh. +358 80093556, sähköposti: alarm@tryg.fi
(24h palvelu suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi)

Mikä yrityksen vastuuvapautusvakuutus?

First Card -kortteihin yrityksen maksuvastuulla sisältyy automaattisesti vastuuvapautus-vakuutus. Vakuutus suojaa yritysasiakkaitamme yrityksen työntekijöiden mahdollista kortin väärinkäyttöä vastaan, kun yritys myöntää Nordea First Card yrityksen maksuvastuun kortteja työntekijöilleen. Vakuutuksesta korvataan seuraavasti:

• Väärinkäyttö, muut kuin matkakulut, enintään 20 000€
• Matkakulut, enintään 10 000€
• Käteisnostojen määrä per päivä enintään 300€ tai enimmillään yhteensä 1000€ (sisältyy em. muiden kuin matkakulujen enimmäismäärään)
• Vakuutuksen omavastuu on 50€

Vakuutusmäärät ja omavastuu ovat korttikohtaisia. Enimmäiskorvaus vakuutettua yritystä kohden on kalenterivuoden aikana enintään 1 200 000 euroa.

Yrityksen edustaja saa tarvittaessa lisätietoja vakuutuksen ehdoista suoraan vakuutuksen antajalta. Kaikki korvausvaatimukset tulee esittää suoraan Trygille.

Tryg asiakaspalvelun yhteystiedot:
Tryg Sveavägen 167 11346 Tukholma, Ruotsi Puh: +358 800 935 55 (ma-pe 8-16) S-posti: info@tryg.fi

Lue lisää

Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Ota yhteyttä:

Call

First Card asiakaspalvelu

Arkisin palvelemme suomeksi klo 8-17.

Muina aikoina palvelemme korttiongelmissa ruotsiksi ja englanniksi.

Call

Haluatko sulkea korttisi?

Auki 24/7

Sulkupalvelumme palvelee 24/7 jos korttisi esimerkiksi varastetaan tai ulkomainen automaatti nielaisee korttisi. Ilmoita katoamisesta välittömästi ympäri vuorokauden palvelevaan korttien sulkupalveluun. Kadonneen tai varastetun kortin tilalle saat uuden kortin noin viikon kuluessa. Voimme tarvittaessa toimittaa myös korvaavan kortin matkakohteeseesi.

Laita meille viestiä

Voit laittaa meille viestiä turvallisesti FirstCard App-sovelluksen tai kortinhaltijan verkkopalvelun kautta.