Vi behöver få viktig information om dig!

Det är ett lagstadgat krav och en del av bankernas och kortutgivarnas samhällsansvar för att motverka brottslig verksamhet. Från mitten av maj till augusti skickar vi därför ut brev till ett antal av våra kunder med begäran om uppdatering av uppgifter.

Hur kan vi hjälpa dig?

Kontaktlösa betalningar

Tillbaka till support

Vanliga frågor

Är det säkert att betala kontaktlöst?

Kontaktlösa kort använder samma teknologi som alla andra våra kort med chip och pinkod, med skillnaden att informationen transporteras från kortet till terminalen trådlöst.

Hur fungerar kontaktlösa kortbetalningar?

Du blippar ditt kort vid butikens terminal och köpet är klart. 

För köp under 200 kronor behöver ingen PIN-kod anges. För köp över 200 kronor kan du fortfarande blippa, men du behöver ange kortets PIN-kod. Som en extra säkerhet kan du ibland bli ombedd att knappa in din PIN-kod, även om beloppet understiger 200 kronor.

Hur kommer jag igång med kontaktlösa betalningar?

Har du fått ett nytt First Card behöver du göra ett kortköp med chip och pin innan du kan börja använda den kontaktlösa funktionen. När det är gjort kan du lätt blippa kortet!

Hur vet jag att mitt kort är kontaktlöst?

Ditt kort har då symbolen för kontaktlösa betalningar på framsidan.

Kan jag betala kontaktlöst i andra länder?

Du kan betala kontaktlöst över hela världen där möjligheten finns.  

Vilka butiker accepterar kontaktlösa betalningar?

Kolla efter symbolen för kontaktlösa betalningar på butikens terminal. 

Alla butiker har inte uppgraderat funktionen för att möjliggöra kontaktlösa köp än. Fler och fler butiker ansluter sig löpande till tekniken.

Hittar du inget svar?
Kontakta oss.

Call

Kundservice

Vardagar kl. 8:00 - 17:00

Vår kundservice finns på plats vardagar för alla slags frågor.

Call

Vill du spärra ditt kort? Annat akut ärende?

Dygnet runt

Efter kontorstid hjälper vi dig med akuta ärenden som att spärra ditt kort eller om du skulle få problem med att betala med kortet. Du ringer kundservice som vanligt och kopplas till 24/7 servicen.

Mejla oss

Skicka säkra meddelanden till kundservice via appen eller när du är inloggad på webben.