Oppdatering av personopplysninger

Hvis kortet ikke fungerer kan det være sperret fordi vi mangler oppdatering av din kundeinformasjon i henhold til hvitvaskingsloven. Gå inn på www.nordea.no/kyc og oppdater din kundeinformasjon så vil kortet gjenåpnes i løpet av neste virkedag

Kundestøtte

First Card Executive

Hva er First Card Executive?

First Card Executive er utviklet for deg som vil ha det lille ekstra. Kortet inneholder fordeler som adgang til lounger på flyplasser og personlig Concierge Service over hele verden. I tillegg kommer First Cards omfattende reiseforsikring.

Er adgang til flyplass-lounger inkludert?

Ja! I flyplass-lounger tilbyr vår partner Priority Pass det som ofte savnes under en lang reise - nemlig en mulighet til å slappe av. Du unngår kaoset i avgangshallene og har muligheten til å arbeide under rolige forhold om du ønsker det. Priority Pass lounger tilbyr internet-forbindelse og møterom.

Du har faktisk tilgang til mer enn 1.000 Priority Pass lounger i over 500 byer verden over.

Du har tilgang uansett:

  • hvilket flyselskap du reiser med
  • hvilken billettype du reiser med (Økonomi eller Business)
  • om du er på arbeidsreise eller på feriereise

En liste med lounger er tilgjengelig på www.prioritypass.com. Les om avtalevilkårene her here.

Du kan også be om lounge informasjon for spesifikke lounger via SMS. Flyplassens tre-bokstav kode sendes som SMS til +44 7624 809977. Du finner flyplasskoden i billetten eller ved henvendelse til et servicekontor på flyplassen. Ved for eksempel å sende en SMS LHR vil du motta informasjon om loungen ved London Heathrow flyplass. SMS-kostnaden belastes telefonregningen til standard internasjonal pris..


Priority Pass Service leveres av Priority Pass Ltd. Nordea er ikke ansvarlig for at kortholder alltid får fordeler levert av Priority Pass Ltd for kortholdere.

Hvilke regler gjelder for bruk av Priority Pass?

Priority Pass lounge-adgang reguleres av følgende regler:

  • Et gyldig Priority Pass kort og en gyldig billett må fremvises
  • Vær forberedt på å fremvise legitimasjon
  • Kortholder har ubegrenset adgang til loungene
  • Vi belaster EUR 24 for medfølgende gjester

Forsikring for First Card Executive kortholdere?

Forsikringsavtalen finnes under Forsikring.

Nød-assistanse
Under Forsikring finner man Forsikringskortet. På kortet finner man telefonnummer og mailadresse for bruk i nødssituasjoner.

Hva er Concierge Service?

Concierge Service er din personlige assistent 24/7. Servicen gjør livet enklere på reise og hjemme. Om du befinner deg i det nordiske landet du bor eller utenfor, så kan du nå Concierge Service på det samme nummeret som du bruker hjemme. Selve servicen er kostnadsfri for First Card Executive kortholdere mens alle påløpte, direkte kostnader (for eksempel for en ny flybillett bestilt via Concierge Service) blir umiddelbart debitert First Card Executive.

Concierge Service tar ansvar for både store og små oppdrag - både i forretningssammenheng og privat, for eksempel:

  • bestille teater- eller konsertbilletter
  • reserve bord på en restaurant
  • bestille en reise
  • reservere en leiebil
  • skaffe en oversetter
  • sende blomster
  • kjøpe gaver
  • finne en reparatør

Concierge Service helper deg med alle praktiske saker, noe som gjør at du kan konsentrere deg om arbeidet. Concierge Service hjelper også til om noe uventet inntreffer - for eksempel taue-service til bilen, medisinsk hjelp eller juridisk assistanse. Concierge Service kan skaffe hjelp til forskjellige nød-oppdrag både hjemme og i utlandet.

Mer informasjon

Priority Pass flyplass-lounger