Oppdatering av personopplysninger

Hvis kortet ikke fungerer kan det være sperret fordi vi mangler oppdatering av din kundeinformasjon i henhold til hvitvaskingsloven. Gå inn på www.nordea.no/kyc og oppdater din kundeinformasjon så vil kortet gjenåpnes i løpet av neste virkedag

Kundestøtte

Kontaktløse betalinger

Hvordan fungerer det?

Hold kortet som er utstyrt for kontaktløse betalinger tett inntil betalingsterminalen til du ser at betalingen er gjennomført. Betalinger inntil 400 NOK krever ikke PIN-kode, mens betalinger som overskrider grensen krever PIN-kode. Som et ytterligere sikkerhetselement vil du tidvis bli bedt om å taste inn din PIN-kode selv om kjøpet er under grensen.

Hvordan vet jeg at mitt kort er utstyrt for kontaktløse betalinger?

Kortet er merket med kontaktløs-symbolet om det er utstyrt for kontaktløse betalinger.

Hvordan kommer jeg i gang?

Når du mottar et nytt First Card må du gjøre betalinger med chip og PIN før du kan begynne å bruke den kontaktløse betalingsmåten. Når du ønsker å aktivere den kontaktløse betalingsmåten, holder du ganske enkelt kortet tett inntil betalingsterminalen og taster inn PIN-koden når du blir bedt om det. Derved er betalingsmåten aktiv og du kan enkelt gjøre kontaktløse betalinger. Du vil fremover bli bedt om å bruke PIN-kode avhengig av beløpet som skal betales og tidvis av sikkerhetsgrunner.

Kan jeg betale kontaktløst i alle land? Hvordan vet jeg hvilke butikker som aksepterer kontaktløse betalinger?

Det er ikke alle butikker som har oppdatert sine terminaler for å ta imot kontaktløse betalinger ennå, men alle betalingsterminaler som er merket med kontaktløs-symbolet aksepterer kontaktløse betalinger.