Hvordan kan vi hjelpe deg?

Onlinetjenester

Tilbake til kundestøtte

Vanlige spørsmål

Tilgang til transaksjonene?

Transaksjonene er tilgjengelige i appen eller på Mitt Kort Online etter innlogging på firstcard.no.

Hva er fordelene med First Card-appen?

I appen kan du:

  • undersøke transaksjoner og fakturerte kjøp/uttak
  • få melding når det er gjort et kjøp med kortet
  • undersøke og hente inn transaksjoner per kategori for opptil tolv måneder
  • begrense bruken av kortet ditt geografisk
  • lese spørsmål og svar om kortet og kortforsikringen
  • lese om fordeler og rabatter knyttet til kortet
  • kontakte kundeservice via sikker e-post eller telefon

Til hvilke enheter kan First Card-appen nedlastes?

Appen er tilgjengelig for både Apple- og Android-enheter. Logg inn med BankID på mobil. Hvis engelsk er valgt som språk for enheten (smarttelefonen, nettbrettet), er det den engelske versjonen som er tilgjengelig.

Hva er Mitt Kort Online?

Mitt Kort Online er en onlinetjeneste med tilgang via firstcard.no.

Du kan:

  • undersøke transaksjoner og fakturerte kjøp/uttak, til og med før fakturaen kommer
  • undersøke transaksjoner og fakturahistorikk for de siste 24 månedene
  • undersøke kjøp for visse tidsintervaller eller i henhold til andre kriterier
  • kontakte kundeservice via sikker meldingstjeneste eller telefon
  • endre adresse- og kontaktinformasjon under [Min profil]

Det kan alltid velges hvilken periode transaksjonene skal være fra.

Hvordan logge på Mitt Kort Online via firstcard.no?

Det logges på tjenesten via www.firstcard.no med BankID på mobil eller koden som ble oversendt fikk sammen med kortet.

Hvordan komme i gang med BankID på mobil?

Gå inn på nettbanken og last ned tjenesten. Se instruksjoner nedenfor.

Se også

Finner du ingen svar?
Kontakt oss.

Call

Kundeservice

Hverdager kl. 8.00–17.00

Vår kundeservice er tilgjengelig på hverdager for alle slags spørsmål.

Call

Vil du sperre kortet ditt? Andre akutte problemer?

Hele døgnet

Etter kontortid hjelper vi deg med akutte saker som å sperre kortet eller problemer med å betale med kortet. Du ringer kundeservice på vanlig måte og kobles til 24/7-tjenesten.

Send oss en e-post

Send sikre meldinger til kundeservice via appen eller når du er logget inn på nettsiden.