Hvordan kan vi hjelpe deg?

PIN- og påloggingskoder

Tilbake til kundestøtte

Vanlige spørsmål

Jeg har glemt PIN-koden min, hva gjør jeg?

Kontakt oss, så sender vi den nåværende PIN-koden til deg. Du kan gjøre dette i appen, på Mitt Kort Online eller ved å ringe kundeservice.

Hvor mange ganger kan jeg oppgi feil PIN-kode før kortet blir sperret automatisk?

Kortet sperres automatisk etter tre etterfølgende feilaktige forsøk på å slå koden i kortets levetid. De to første forsøkene kan altså ha skjedd for lenge siden, men de lagres i systemet. Hvis dette skjer, kontakter du kundeservice.

Jeg har glemt påloggingskoden til firstcard.no. Hva gjør jeg for å få en ny kode?

Vi foreslår at du bruker BankID på mobil for å logge inn. Hvis du foretrekker å bruke en påloggingskode, kan du bestille en ny ved å klikke på [”Jeg trenger en ny påloggingskode”] i påloggingsruten. Koden får du i løpet av noen dager, og du kan siden endre den til en valgfri kode.

Jeg har ikke norsk personnummer. Hvordan logger jeg meg på?

Ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg med å komme i gang med onlinetjenestene våre.

Se også

Finner du ingen svar?
Kontakt oss.

Call

Kundeservice

Hverdager kl. 8.00–17.00

Vår kundeservice er tilgjengelig på hverdager for alle slags spørsmål.

Call

Vil du sperre kortet ditt? Andre akutte problemer?

Hele døgnet

Etter kontortid hjelper vi deg med akutte saker som å sperre kortet eller problemer med å betale med kortet. Du ringer kundeservice på vanlig måte og kobles til 24/7-tjenesten.

Send oss en e-post

Send sikre meldinger til kundeservice via appen eller når du er logget inn på nettsiden.