Viktigt för dig som använder First Card app !

Vi har uppdaterat vår app och gjort den säkrare. För att kunna använda appen behöver du ha någon typ av säkerhetslås på din telefon som t.ex. kod, touch-ID eller face-ID. Så fort du har aktiverat det så fungerar appen som vanligt.

Hur kan vi hjälpa dig?

För resebyråer

Tillbaka till support

Välkommen att kontakta oss

Kundservice

Vid frågor om fakturor, kundregistrering, ändring av kostnadsställen/namn/adresser, reklamationer, reseförsäkring och för allmän information om First Card och vårt resekonto. Ring kundservice 0771-40 71 70 mellan kl. 8:00–17:00.

Support för dig som förmedlar First Card Resekonto

Vid frågor om priser, betalningsvillkor, avtal och för allmän information om First Card och vårt resekonto kontakta kundservice 0771-40 71 70 så ser vi till att du får hjälp av rätt person.

Har du frågor kring ansökningshandlingar, kreditprövning eller namnändringar?

För hjälp med ansökan/kreditprövning, köpgränser/kreditgränser, namnändringar och företagsrekonstruktion mejla firstcardkredit@nordea.com.

Har du frågor rörande reseavstämning?

För frågor kring flygbiljetter utställda mot First Card Resekonto, t ex matchning av fel kortnummer i biljetten och frågor om avstämningsärenden som regelbundet skickas ut. Ring 0771-18 08 07 eller mejla fc.reseavstamning@nordea.com

Hittar du inget svar?
Kontakta oss.

Call

Kundservice

Vardagar kl. 8:00 - 17:00

Vår kundservice finns på plats vardagar för alla slags frågor.

Call

Vill du spärra ditt kort? Annat akut ärende?

Dygnet runt

Efter kontorstid hjälper vi dig med akuta ärenden som att spärra ditt kort eller om du skulle få problem med att betala med kortet. Du ringer kundservice som vanligt och kopplas till 24/7 servicen.

Mejla oss

Skicka säkra meddelanden till kundservice via appen eller när du är inloggad på webben.