Uppdatering av First Card app och våra onlinetjänster

Söndag den 18 november mellan kl. 00.00 och 03.00 är First Card app och våra onlinetjänster stängda för underhåll. Vi ber om ursäkt för eventuella problem det orsakar. Om du behöver hjälp under den här tiden kan du kontakta vår kundservice på telefonnummer 0771-40 71 70.

Ändringar i betaltjänstlagen

Tryggare att göra betalningar inom EU/EES

Den 14 september 2019 träder ändringar av betaltjänstlagen i kraft för att göra betalningar säkrare. Det kan påverka hur du gör dina kortbetalningar och kan i många fall efter 14 september krävas att kortbetalningar sker med stark identifiering av den som betalar, så kallad stark kundautentisering.

Stark kundautentisering är exempelvis när du signerar ditt kortköp på internet med Mobilt BankID, så krävs det att du skriver in ett lösenord eller identifierar dig med fingeravtryck på en telefon som är knuten till dig. Ett annat exempel är när du får ett nytt First Card eller utbyteskort, så behövs Mobilt BankID för att aktivera kortet.

Viktigaste förändringarna för dig som First Card kund

  1. När du vill handla i butik eller på internet, kan du framöver ytterligare behöva identifiera att du är du med exempelvis Mobilt BankID, kortläsaren eller PIN-kod.
  2. Kortbetalningar där du tidigare skrivit under ett kvitto och legitimerat dig, kan du behöva slå in din PIN-kod istället. 
  3. Aktivering av ditt nya First Card kort behöver aktiveras med Mobilt BankID.

Vad kan du göra för att förbereda dig?

Var säker på att du kan PIN-koden till ditt kort.

Om du handlar på internet, se till att du har Mobilt BankID eller kortläsaren tillgänglig.

När du aktiverar ditt kort, se till att du har Mobilt BankID redo.