Digitaalisen yrityskorttipalvelun saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee Nordean Suomessa käytettävää digitaalista yrityskorttipalvelua. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Saavutettavuusseloste on julkaistu vuonna 2020 ja päivitetty 20.11.2025

Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio.

Yleistä tietoa Nordean digitaalisen yrityskorttipalvelun saavutettavuudesta

Tällä sivulla on yleistä tietoa Nordean digitaalisen yrityskorttipalvelun saavutettavuudesta. Kehitämme palvelumme saavutettavuutta, jotta pystymme ottamaan huomioon kaikki asiakkaamme. Palvelun sisällössä on vielä joitakin puutteita, jotka pyrimme korjaamaan. Tavoitteenamme on, että kaikki asiakkaamme voivat käyttää palvelua laitteestaan, erityistarpeistaan tai tilanteestaan riippumatta.

Digitaalisen yrityskorttipalvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio. Nordea noudattaa Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG 2.1) A- ja AA-tason kriteerejä.

Nordean Suomessa käytettävän digitaalisen yrityskorttipalvelun saavutettavuuden tilasta on kerrottu alla. Jokaisen sisällön tilakuvauksessa on tarkempaa tietoa kyseisestä sisällöstä. Tässä saavutettavuusselosteessa on tietoa digitaalisen palvelun sisällöistä, jotka eivät vielä täytä kaikkia saavutettavuusvaatimuksia, ja niiden suunnitelluista korjauksista. Päivitämme selostetta sitä mukaa kun teemme parannuksia digitaalisen yrityskorttipalvelumme saavutettavuuteen. Jos huomaat palvelussa puutteita, joita ei ole mainittu saavutettavuusselosteessa, annathan meille niistä palautetta.

Digitaalisen yrityskorttipalvelun saavutettavuuden tila

Nordean Suomessa käytettävä digitaalinen yrityskorttipalvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.

Firstcard.fi: Täysin saavutettava.
Kortinhaltijan verkkopalvelu: Ei vielä täysin saavutettava; puutteiden korjaaminen on käynnissä. Saavutettavuusseloste päivitetään tämän mukaisesti.
Tiedostojenvälitys, Raportointipalvelu ja yrityksille räätälöidyt palvelut: Täyttävät saavutettavuusvaatimukset osittain. On kuitenkin arvioitu, että kaikkien saavutettavuusvaatimuksien toteuttaminen aiheuttaisi kohtuutonta rasitetta palvelujen iän ja laajuuden vuoksi. Palveluille suunnitellaan mahdollisia vaihtoehtoisia ratkaisuja vuonna 2025.
First Card -sovellus: Ei vielä täysin saavutettava; puutteiden korjaaminen on käynnissä. Saavutettavuusseloste päivitetään tämän mukaisesti.

Saavuttamattomissa olevan sisällön voi pyytää First Card asiakaspalvelusta.

Kortinhaltijan verkkopalvelun ei-saavutettava sisältö

Palvelu ei ole vielä täysin vaatimusten mukainen seuraavilla tunnistetuilla alueilla:

Havaittava

WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö (A)

Palvelussa on koristeellisia kuvia, joita ei ole merkitty asianmukaisesti

WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)

Palvelussa on kohtia, joissa visuaalisesti piilotettu sisältö ei ole asianmukaisesti piilotettu avustavilta teknologioilta
Ruudunlukija ilmoittaa sisältöä väärin
Tietosuhteita ei ole merkitty avustavia teknologioita varten
Osa näkyvästä sisällöstä on piilotettu avustavilta teknologioilta

WCAG 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys (A)

Lukemisjärjestyksen toteutus vaikeuttaa paikoin sisällön merkityksien ymmärtämistä

WCAG 1.4.3 Kontrasti (minimi) (AA)

Palvelussa on tekstisisältöjä, joiden erottaminen taustasta on hankalaa matalan kontrastisuhteen vuoksi

Hallittava

WCAG 2.1.1 Näppäimistö (A)

Palvelussa on käyttöliittymäkomponentteja, jotka eivät ole käytettävissä näppäimistöllä

WCAG 2.4.3 Kohdistusjärjestys (A)

Näppäimistökohdistuksen järjestys on paikoin epälooginen
Joihinkin näkymiin tultaessa näppäimistökohdistus päätyy odottamattomaan sijaintiin
Näppäimistökohdistus päätyy odottomattomaan sijaintiin joidenkin toimintojen seurauksena

Ymmärrettävä

WCAG 3.1.2 Osien kieli (AA)

Palvelun osien kielimäärite on asetettu väärin

WCAG 3.2.2 Syöte (A)

Kaikkien käyttöliittymäkomponenttien toiminnallisuus ei ole ennakoitavissa

WCAG 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet (A)

Palvelussa on elementtejä, jotka sisältää vääriä ohjeita avustavalle teknologialle
Palvelussa on käyttöliittymäkomponentteja, joiden nimet ovat epäselviä tai harhaanjohtavia

Toimintavarma

WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo (A)

Palvelussa on käyttöliittymäkomponentteja, joiden tila (esim. valittu, avattu) ei ole selvitettävissä ohjelmallisesti
Joidenkin elementtien roolit on jätetty merkitsemättä tai ne on merkitty väärin

WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit (AA)

Muutoksista palvelun tilassa, kuten onnistumis- ja virhetilanteista tai odotuksesta, ei kaikissa tilanteissa viestitä asianmukaisesti avustaville teknologioille
Muutoksista palvelun tilassa, kuten onnistumis- ja virhetilanteista, odotuksesta tai uuden sisällön ilmestymisestä, ei kaikissa tilanteissa viestitä asianmukaisesti avustaville teknologioille

First Card -sovelluksen ei-saavutettava sisältö

Palvelu ei ole vielä täysin vaatimusten mukainen seuraavilla tunnistetuilla alueilla:

Havaittava

WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö (A)

Kaikilla palvelun merkityksellisillä visuaalisilla elementeillä ei ole riittävää tekstivastinetta

WCAG 1.3.4 Asento (AA)

Sisältö rajoitettu tiettyyn asentoon

WCAG 1.4.1 Värien käyttö (A)

Väri informaation ainoana indikaattorina

WCAG 1.4.3 Kontrasti (minimi) (AA)

Palvelussa on tekstisisältöjä, joiden erottaminen taustasta on hankalaa matalan kontrastisuhteen vuoksi

WCAG 1.4.11 Ei-tekstimuotoisen sisällön kontrasti (AA)

Riittämätön kontrasti ei-tekstielementtien ja niiden taustan välillä

Ymmärrettävä

WCAG 3.1.2 Osien kieli (AA)

Palvelun osien kielimäärite on asetettu väärin

WCAG 3.2.2 Syöte (A)

Kaikkien käyttöliittymäkomponenttien toiminnallisuus ei ole ennakoitavissa

Toimintavarma

WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit (AA)

Muutoksista palvelun tilassa, kuten onnistumis- ja virhetilanteista tai odotuksesta, ei kaikissa tilanteissa viestitä asianmukaisesti avustaville teknologioille

Saavutettavuuspalaute

Huomasitko saavutettavuuspuutteita digitaalisissa palveluissamme? Jos et löytänyt ratkaisua ongelmaasi saavutettavuusselosteestamme, lähetä meille palautetta.

Anna saavutettavuuspalautetta

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon kuluessa, voit ilmoittaa siitä Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille. Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin verkkosivuilla kerrotaan yksityiskohtaisesti, miten ilmoitus tehdään ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
PL 320
00059 TRAFICOM
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi
Puhelinnumero vaihde: 029 534 5000