Tämä saavutettavuusseloste koskee Nordean Suomessa käytettävää digitaalista yrityskorttipalvelua. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Saavutettavuusseloste on julkaistu vuonna 2020 ja päivitetty 26.9.2024.

Yleistä tietoa Nordean digitaalisen yrityskorttipalvelun saavutettavuudesta

Tällä sivulla on yleistä tietoa Nordean digitaalisen yrityskorttipalvelun saavutettavuudesta. Kehitämme palvelumme saavutettavuutta, jotta pystymme ottamaan huomioon kaikki asiakkaamme. Palvelun sisällössä on vielä joitakin puutteita, jotka pyrimme korjaamaan. Tavoitteenamme on, että kaikki asiakkaamme voivat käyttää palvelua laitteestaan, erityistarpeistaan tai tilanteestaan riippumatta.

Digitaalisen yrityskorttipalvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio. Nordea noudattaa Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG 2.1) A- ja AA-tason kriteerejä.

Nordean Suomessa käytettävän digitaalisen yrityskorttipalvelun saavutettavuuden tilasta on kerrottu alla. Jokaisen sisällön tilakuvauksessa on tarkempaa tietoa kyseisestä sisällöstä. Tässä saavutettavuusselosteessa on tietoa digitaalisen palvelun sisällöistä, jotka eivät vielä täytä kaikkia saavutettavuusvaatimuksia, ja niiden suunnitelluista korjauksista. Päivitämme selostetta sitä mukaa kun teemme parannuksia digitaalisen yrityskorttipalvelumme saavutettavuuteen. Jos huomaat palvelussa puutteita, joita ei ole mainittu saavutettavuusselosteessa, annathan meille niistä palautetta.

Digitaalisen yrityskorttipalvelun saavutettavuuden tila

Nordean Suomessa käytettävä digitaalinen yrityskorttipalvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.

• Firstcard.fi: Täysin saavutettava
• Kortinhaltijan verkkopalvelu: Täysin saavutettava
• Tiedostojenvälitys, Raportointipalvelu ja yrityksille räätälöidyt palvelut: Täyttävät saavutettavuusvaatimukset osittain. On kuitenkin arvioitu, että kaikkien saavutettavuusvaatimuksien toteuttaminen aiheuttaisi kohtuutonta rasitetta palvelujen iän ja laajuuden vuoksi. Palveluille suunnitellaan mahdollisia vaihtoehtoisia ratkaisuja vuonna 2025. Saavuttamattomissa olevan sisällön voi pyytää First Card asiakaspalvelusta.
• First Card -sovellus: Ei vielä täytä kaikkia saavutettavuusvaatimuksia. Puutteet on tarkoitus arvioida ja korjata. Saavutettavuusselostetta päivitetään sitä mukaa kun korjauksia valmistuu. Saavuttamattomissa olevan sisällön voi pyytää First Card asiakaspalvelusta.

Ei-saavutettava sisältö First Card App

Havaittava

1.1.1: Ei-tekstuaalinen sisältö

• Kuvakkeella ei ole tekstivastinetta.

1.3.1: Informaatio ja suhteet

• Jokaisella sivulla on kuvattava otsikot semanttisesti, kun ne esitetään visuaalisesti.
• Toisiinsa suhteessa olevat elementit, joilla kaikilla on sama toiminnallisuus aktivoinnissa, on ryhmiteltävä yhteen sen sijaan että ne olisivat yksittäisiä elementtejä.
• Puhelinnumeron sisältävällä kentällä ei ole ohjelmallista nimilappua. Vihjeen tulisi olla erillinen.

1.3.4: Asento

• Sovellus ei saa rajoittaa sisältöä vain pystysuuntaan.

1.4.4: Tekstin koon muuttaminen

• Osa tekstistä jää pois näkyvistä suurta tekstikokoa käytettäessä.
• Tekstin on oltava dynaaminen, jotta sisältö pysyy käytettävissä.

 Hallittava 

2.2.1: Säädettävä ajoitus

• Jos käyttäjä kirjataan ulos tietyn ajan kuluttua, hänen on saatava tieto siitä.

2.4.2: Sivuotsikot

• Jokaisella sivulla on oltava otsikkoelementti.

2.4.3: Kohdistusjärjestys

• Kun käyttäjä siirtyy uuteen näkymään (joko navigointipalkin tai sivulla olevien painikkeiden kautta), kohdistus siirtyy ennalta arvaamattomiin kohtiin. Kohdistuksen tulisi olla vähintäänkin johdonmukainen.
• Kun käyttäjä avaa modaalisen ikkunan, kohdistuksen on siirryttävä siihen.

2.4.7: Näkyvä kohdistus

• Kohdistus voi siirtyä modaalisen ikkunan taakse.

 Ymmärrettävä

 3.1.1: Sivun kieli

• Sovelluksen täytyy ilmaista käyttöliittymän kieli ohjelmallisesti.
• Puhelinnumeron virheitä ei ole tunnistettu ohjelmallisesti.

3.3.3: Virheen korjausehdotus

• Jos muodossa on virhe, se tulisi määritellä virhetekstit sisältävässä lohkossa.

Toimintavarma

4.1.2: Nimi, rooli, arvo

• Rooli on ilmoitettava (painike).
• Painikkeen ei ole ilmoitettu olevan painike.
• Rooli ja arvo on ilmoitettava (kytkin, päällä/pois). Rooli on ilmoitettu, mutta nimeä ei ole saatavilla.
• Roolia ei ole ilmoitettu kohdassa ”Etsi maa”.
• Joidenkin painikkeiden roolit ja nimilaput puuttuvat: Takaisin, Lähetä (nuoli ylöspäin), Lisää liite, Poista viesti. Niillä ei myöskään ole oikeaa roolia.
• Valittuna oleva elementti on ilmoitettava ohjelmallisesti. Elementillä on oltava hyväksyttävä rooli.
• iestikentän nimilappu katoaa, kun käyttäjä kirjoittaa tekstiä.

 4.1.3: Tilasta kertovat viestit

• Jos sivulla on tilapäivityksiä, niistä on ilmoitettava avustaville teknologioille.

Saavutettavuuspalaute 

Huomasitko saavutettavuuspuutteita digitaalisissa palveluissamme? Jos et löytänyt ratkaisua ongelmaasi saavutettavuusselosteista, annathan meille palautetta.   

Anna saavutettavuuspalautetta 

Valvontaviranomainen 

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.  

Valvontaviranomaisen yhteystiedot  

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö  
www.saavutettavuusvaatimukset.fi 
saavutettavuus@avi.fi  
Puhelinnumero vaihde 0295 016 000