Detta tillgänglighetsutlåtande gäller Nordeas digitala tjänst för företagskort i Finland. Tjänsten omfattas av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster. Enligt lagen ska finanssektorns webbplatser vara tillgängliga. Detta tillgänglighetsutlåtande har publicerats år 2020 och uppdaterats 26.9.2024.

Allmän information om tillgängligheten till Nordeas digitala tjänst för företagskort

På den här sidan hittar du allmän information om tillgängligheten till Nordeas digitala tjänst för företagskort. Vi utvecklar tillgängligheten till tjänsten för att kunna tillgodose alla våra kunders behov. Det finns ännu några brister i innehållet i tjänsten som vi strävar efter att korrigera. Vårt mål är att alla våra kunder ska kunna använda tjänsten på sina digitala enheter oberoende av hens situation eller särskilda behov.  

Tillgängligheten till den digitala tjänsten för företagskort har bedömts av en utomstående expertorganisation. Nordea följer kriterierna på nivå A och AA i Riktlinjer för tillgängligt webbinnehåll (WCAG 2.1). 

Vi redogör nedan för tillgänglighetsstatus för Nordeas digitala tjänst för företagskort i Finland. Vi ger närmare information om det aktuella innehållet i redogörelsen för tillgänglighetsstatus för varje innehåll. I detta tillgänglighetsutlåtande finns information om innehåll i den digitala tjänsten som tills vidare delvis uppfyller tillgänglighetskraven och om de åtgärder vi har planerat för att korrigera bristerna. Vi uppdaterar utlåtandet i takt med att korrigerande åtgärder blir färdiga. Har du hittat tillgänglighetsbrister i våra digitala tjänster? Ge oss respons om du inte hittade svaret i våra tillgänglighetsutlåtanden. 

Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten för företagskort

Den digitala tjänsten för Nordeas företagskort i Finland uppfyller delvis tillgänglighetskraven.

• Firstcard.fi: Tjänsten uppfyller tillgänglighetskraven.
• Kortinnehavarens nättjänster: Tjänsten uppfyller tillgänglighetskraven.
• Webfile,  Statistik Online och skräddarsydda tjänster för företag: Tjänsterna uppfyller delvis tillgänglighetskraven. Vi har ändå bedömt att uppfyllandet av alla tillgänglighetskrav skulle medföra oproportionell börda på grund av tjänsternas ålder och omfattning. Vi planerar eventuella alternativa lösningar för tjänsterna år 2025. First Card kundservice tillhandahåller information som inte kan erhållas på annat sätt.
• Appen First Card: Tjänsten uppfyller inte än alla tillgänglighetskrav. Målet är att upptäcka och korrigera bristerna. Vi uppdaterar tillgänglighetsutlåtandet i takt med att korrigerande åtgärder blir färdiga. First Card kundservice tillhandahåller information som inte kan erhållas på annat sätt.

Otillgängligt innehåll på First Card App

Möjlig att uppfatta

1.1.1: Innehåll som inte är text

• Ikoner saknar textmotsvarighet.

1.3.1: Information och relationer

• Rubrikerna på varje sida måste beskrivas semantiskt då de presenteras visuellt.
• Relaterade element som alla har samma funktion vid aktivering måste grupperas tillsammans istället för att presenteras som enskilda element.
• Fältet för telefonnummer har ingen automatisk etikett. Vinken bör vara separat.

1.3.4: Riktning

• Appen får inte begränsa innehållet endast vertikalt.

1.4.4: Ändra storlek på text

• En del av texten syns inte då textstorleken är stor.
• Textstorleken måste vara dynamisk för att säkerställa att innehållet förblir tillgängligt.

Hanterbart

2.2.1: Justerbar tidsgräns

• Om användaren loggas ut efter att ha varit inaktiv en viss tid måste hen bli informerad om det.

2.4.2: Sidrubriker

• Varje sida måste ha ett rubrikelement.

2.4.3: Fokusordning

• Då användaren flyttas till en ny vy (antingen via navigeringsfältet eller knapparna på sidan) flyttas fokus till oförutsägbara platser. Fokuset borde åtminstone vara konsekvent.
• Då användaren öppnar ett modalt fönster måste fokuset flyttas dit.

2.4.7: Synligt fokus

• Fokuset kan hamna bakom det modala fönstret.

Begriplig

3.1.1: Sidans språk

• Appen måste uttrycka användargränssnittets språk automatiskt.

3.3.1: Identifiering av fel

• Fel i telefonnummer identifieras inte automatiskt.

3.3.3: Korrigeringsförslag

• Om det finns fel i formatet borde det identifieras i blocket med feltexter.

Funktionssäkerhet

 4.1.2: Namn, roll och värde

• Rollen måste anges (knapp).
• Knappen anges inte vara en knapp.
• Roll och värde måste anges (koppling aktiverad/avaktiverad). Rollen har angetts, men inget namn är tillgängligt.
• Ingen roll har angetts i punkten ”Sök land”.
• Vissa knappars roller och etiketter saknas: Tillbaka, Skicka (pil upp), Lägg till bilaga, Radera meddelande. De har inte heller rätt roll.
• Det valda elementet måste anges automatiskt. Elementet måste ha en godtagbar roll.
• Etiketten i meddelandefältet försvinner då användaren skriver in text.

4.1.3: Statusmeddelanden

• Om statusuppdateringar pågår på sidan måste de meddelas till assisterande teknik.

Tillgänglighetsrespons 

Hittade du tillgänglighetsbrister i våra digitala tjänster? Ge oss respons om du inte hittade en lösning på ditt problem i våra tillgänglighetsutlåtanden.   

Ge respons på tillgängligheten 

Tillsynsmyndighet 

Om du upptäcker problem med tillgängligheten på webbplatsen ge först respons till oss som upprätthåller webbplatsen. Det kan ta 14 dagar innan du får vårt svar. Om du inte är nöjd med vårt svar eller inte får ett svar inom 14 dagar, kan du lämna en anmälan till Regionförvaltningsverket i Södra Finland. På webbsidan av Regionförvaltningsverket i Södra Finland finns detaljerade instruktioner om hur du kan lämna anmälan och hur ärendet behandlas.  

 Tillsynsmyndighetens kontaktinformation  

Regionförvaltningsverket i Södra Finland 

Enheten för tillgänglighetstillsyn  

www.tillgänglighetskrav.fi 

webbtillganglighet@rfv.fi  

Telefonväxel 0295 016 000