Här är några av de vanligaste orsakerna till att kortet inte fungerar: 

1. Alla nya eller förnyade First Cards skickas ut inaktiva på grund av säkerhetsskäl. Detta betyder att kortet måste aktiveras i First Card app eller kortinnehavarens nättjänster innan användning. 

2. Har kortet överskridit kortlimiten? I vissa fall är kortets användning också begränsad. Om du misstänker att detta kan vara orsaken ber vi dig kontakta vår kundtjänst: 0200 52100. 

4. Är kortet fortfarande giltigt? På framsidan av kortet ser du kortets giltighetstid uttryckt i mån/år. 

5. Inget av ovanstående? Vänligen kontakta vår kundtjänst: 0200 52100. 

I First Card app kan du se om du har stängt ditt kort för den region där du befinner dig samt styra var i världen ditt kort kan användas i realtid. Mastercard-kort fungerar över hela världen. 

Varför fungerar inte mitt kort utomlands?

Kortet fungerar inte

Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna som du kan tänkas ha om First Card. Här hittar du också ansökningsblanketter, informationsmaterial och villkor.

#ffffff

Om First Card

Sidan finns inte

Kom igång

Ansök

First Card företagskort med betalningsansvar för företaget

First Card företagskort med delat betalningsansvar

First Card företagskort med gemensamt betalningsansvar

First Card företagskort med personligt betalningsansvar

First Card inköpskort

First Card resekonto

First Card with corporate liability - Finland

First Card with joint liability - Finland

First Card with private liability - Finland

Postinstruktioner (pdf-ansökningar)

När du går in på våra webbsidor godkänner du att vi använder cookies.

Cookies

Nordea värnar skyddet av dina individuella rättigheter och dina personuppgifter. I den här dataskyddsbeskrivningen förklaras hur Nordea samlar in, använder, sparar, förvarar och skyddar personuppgifter.

Dataskyddsbeskrivning

Välj hur du vill få fakturan; en för hela företaget, per kortinnehavare eller per kostnadsställe.

Fakturan anpassad till ditt företags behov

Se dina kortköp och få notiser när ditt kort används. Du bestämmer när och var ditt First Card ska användas, genom personlig inställningar i appen.

First Card app

Du får en First Card-specialist som kontaktperson – som garanterar att ditt företag alltid har rätt lösningar för rätt processer.

First Card har egen support

Nu är vi live med en ny look & feel på vår webb

First Cards nya webb är här!

First Cards nyheter & kampanjer

Välj om företaget ska ha betalningsansvaret för korten eller om korten ska vara utfärdade med personligt betalningsansvar.

Fler korttjänster

Få extra tid att hantera dina betalningar. Du får upp till 45 dagara ränte fri kredit med First Card.

Förbättra ditt kassaflöde

I First Card ingår två försäkringar: kompletterande reseförsäkring och försäkringsskydd mot otillåtna köp.

Försäkringar

First Card är ett Mastercard och kan användas på mer än 39 miljoner inköpsställen över hela världen.

Kortet som fungerar över hela världen gör att du kan hantera företagets inköp på ett säkert sätt

First Cards inköpskort kan skräddarsys med inköpsgränser och begränsas till vissa inköpsställen. Kortet är främst avsett för anställda som inte har rese- eller representationsutlägg.

Inköpslösningar

First Card samarbetar med banker över hela världen så att ditt företag kan få samma support, service och statistik oavsett var du är verksam.

Internationella lösningar

Kontaktlösa betalningar

Kontaktlösa kortbetalningar

Kortinnehavarens nättjänster ger dig översikt och historik över dina First Card fakturor och dina utlägg.

Översikt och kontroll med Kortinnehavarens nättjänster

Ladda ner logotyp och bilder på våra kort här.

Logotyp & bilder

Blippa ditt kort eller betala enkelt med mobilen – med First Card kan du välja hur du vill betala!

Betala enkelt med mobilen

First Card gör det smidigare för dig och ditt företag att hantera de dagliga utgifterna, oavsett verksamhet och storlek. Med smarta betalningar, möjlighet till förlängd kredit och enkel administration får du kontroll och mer tid för vad som verkligen är viktigt för ditt företag.

Ditt First Card medör flera partnererbjudanden.

Partnererbjudanden

Förenklar administrationen genom att samla alla reserelaterade kostnader för företaget på en faktura – och ger en bra överblick över ditt företags resekostnader.

Resekonto

I våra digitala tjänster styr du smidigt dina personliga säkerhetsinställningar för kortet för att minska bedrägerier.

Säkerhet

Är du intresserad av att samarbeta med oss? Ring vår kundtjänst så kopplas du vidare till rätt person.

Samarbeta med oss

Smarta betalningar

Smartklockor och wearables

Genom att integrera köpinformationen med ditt reseräkningssystem kan du snabbare betala ut ersättning till anställda, minimera det manuella reseräkningsarbetet och minska risken för felaktigheter. Vi kan också integrera digitala kvitton i ditt befintliga reseräkningssystem.

Systemintegration

Tillgänglighetsutlåtande för den digitala tjänsten för företagskort

Finska Statens First Card betalningslösnings kundtjänst

Läs mer om vårt erbjudande som innehåller kortalternativ, system integration, inköpslösningar, internaionella lösningar utanför Norden, dedikerad support och mycket mer.

Vårt erbjudande till stora företag och myndigheter

Support

Ändring av adress, telefonnummer och namn.

Ändra dina uppgifter

Ansökningsblanketter

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om Apple Pay.

Apple Pay

Avsluta & spärra kort

Downloadables in English

First Card e-ansökan frågor och svar

Fakturor,  köp och uttag

Försäkringsvillkor

Hur du kommer igång med Google Pay, hur tryggt är det att betala med Google Pay och hur skiljer sig Google Pay från kontaktlös betalning?

Kom igång med Google Pay

Google Pay

Information för Executive-kortinnehavare

Med First Card betalar du smidigt kontaktlöst upp till 50 euros inköp.

Kontaktlös betalning

Kortbedrägeri & reklamationer

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna när du ska bli ny kund hos oss.

Ny kund hos First Card

Onlinetjänster & First Card app

Övrigt material

PIN och inloggningskoder

Prislista

Prislista (EUR)

Reklamationsblankett

Frågor och svar om att resa med First Card.

Res med First Card

Codes app

Säkrare kortköp på internet

Villkor

Här hittar du mer information om wearables

Wearables

För tillfället fungerar First Card -tjänsterna inte. Vi undersöker problemet och försöker lösa det så snabbt som möjligt. Vi beklagar felet. Försök använda tjänsterna senare på nytt, eller kontakta kundtjänsten i brådskande fall. 

Ring kundservice, som har öppet 8.00–17.00 på vardagar

Skicka säkra meddelanden till vår kundservice med vår app eller Kortinnehavarens nättjänster.

Nordea Bank Abp, Hamnbanegatan 5, FI-00020 NORDEA, FO-nummer 2858394-9

Kortet fungerar inte

Kortet fungerar inte. Varför?

Varför fungerar inte mitt kort utomlands?