Support

Vad borde jag tänka på innan jag reser och ska använda mitt First Card?

Kom ihåg att ändra inställningarna för ditt kort i vår app, så att ditt kort är fungerar för köp och uttag i de länderna du ska resa till. Och glöm inte att ändra tillbaka till dina vanliga inställningar när du kommer hem från resan!

Kan jag ta ut kontanter i alla länder?

Du kan ta ut kontanter i alla Mastercard/Visa-märkta uttagsautomater utomlands. Eventuella kostnader för kontantuttag hittar du i vår prislista.

Vad blir det för växelkurs på kortköp gjorda i utlandet?

Växelkursen för en First Card-transaktion sätts en gång per dag på valutamarknaden där Mastercard Europe/Visa är representant för kortutgivare och Nordea.

Men hjälp av kalkylatorn kan du jämföra våra valutakurser med Europeiska centralbankens ECB:s referenskurser.

Valutakurser för korttransaktioner och kalkylator för jämförelse av korttransaktioner i EES-området

Ska jag välja lokal valuta eller euro när jag är utomlands och använder kortet?

Det blir allt vanligare att du erbjuds betala i din lokala valuta både när du betalar med ditt kort i butik eller besöker en uttagsautomat. Det innebär att du kan välja om kursen ska omräknas av den lokala banken eller av Nordea. När du väljer att betala i euro genomförs valutaväxlingen gentemot den lokala bankens kurs, som ofta är mindre fördelaktig än Visa och Mastercards centrala valutakurser. I praktiken väljer du antingen en fast växlingskurs eller en växlingskurs som kan variera beroende på när transaktionen löses in och omräknas.  

Vår rekommendation är att du alltid väljer landets lokala valuta när du använder ditt kort för köp och uttag utomlands. Det är mer fördelaktigt eftersom du oftast får en bättre växlingskurs och slipper eventuella påslag från säljställe eller den lokala banken. 

Enligt Visas och Mastercards regelverk ska du alltid kunna välja vilket alternativ som passar dig bäst. Säljföretaget eller banken ska också ge dig ett kvitto med aktuell kurs och summan både i den lokala valutan och den valuta du har valt att bli debiterad i.

Valutakurser för korttransaktioner och kalkylator för jämförelse av korttransaktioner i EES-området

Kan jag betala kontaktlöst utomlands?

Du kan betala kontaktlöst över hela världen förutsatt att betalterminalen stöder kontaktlös betalning.