Online service & app — First Card - Mere tid til det der betyder noget

Support

Internetkøb

Hvordan betaler jeg online?

Både Mastercard (Mastercard Indentity Check) og Visa (Visa Secure) har i dag løsninger, som gør nethandel mere sikker. Fællesbetegnelsen for disse sikkerhedsløsninger er 3-D Secure.

I kampen mod kortmisbrug er der som følge af EU-regler indført nye krav til godkendelse af betalinger på nettet. Alle First Card betalingskort er tilmeldt sikkerhedsløsningen fra den 18. november 2020, og du kan derfor blive bedt om at godkende din betaling med 3-D Secure ved alle internetkøb. Det nemmeste for dig er at godkende dine betalinger med NemID nøgleappen.

Du kan godkende en betaling på to måder:

1. NemID:
Du vil i forbindelse med en betaling blive bedt om at taste dit NemID brugernavn samt adgangskode og herefter bekræfte via NemID-appen, NemID-nøgleviser eller en kode fra dit NemID nøglekort. NemID nøglekortet (papkortet) kan kun bruges til internethandel frem til den 28. december 2020. Herefter kan du kun benytte NemID-app eller NemID-nøgleviser, når du handler på nettet.

2. Engangskode samt personligt kodeord:
Du modtager en engangskode på SMS, som du skal indtaste sammen med dit eget, personlige kodeord. Det personlige kodeord skal du selv oprette. Det gør du på denne side hos Nets. Hvis der er tilknyttet et telefonnummer til dit kort, vil du modtage en engangskode via SMS, når du handler på internettet.

I SMS'en står der, udover engangskoden, hvilken forretning du er ved at handle hos, og hvilket beløb du skal godkende. Du indtaster engangskoden samt dit personlige kodeord på hjemmesiden for at afslutte dit køb. Det er vigtigt, at teksten i SMS'en afspejler det køb, du er i gang med at foretage. Tast aldrig koden, hvis du er i tvivl!

Tilmelding og ændring af personligt kodeord og mobilnummer

Dit kort er tilmeldt 3-D Secure, når både mobilnummer og personligt kodeord er oprettet, det gør du på denne side hos Nets. For at oprette, ændre eller slette det tilknyttede mobilnummer og kodeord til et kort skal du have kortnummer og NemID klar.

Har du ikke NemID, kan du bestille det på nemid.nu.

Hvis du ikke kan få NemID, læs mere her.