Support

Jag har fått hem ett nytt kort - hur aktiverar jag det?

För din egen säkerhet skickar vi ditt kort inaktivt. När du har det i din hand aktiverar du det för att kortet ska börja fungera.

Så här aktiverar du ditt kort:

1. Logga in på First Card appen och välj "Aktivera kortet här".
2. Kontrollera att du har fått rätt kort och klicka sen på "Aktivera kort".
3. Ditt kort är nu redo för användning.

Se nedan samma instruktion som video. Du kan också aktivera ditt kort i Mitt Kort Online genom att klicka på "Aktivera kort" efter inloggning.

Varför ställer First Card så många frågor när man ansöker om kort?

EU har infört nya regler för att förhindra att banker, finansinstitut, kortutgivare och andra utnyttjas för penningtvätt. Lagstiftningen ställer större krav på kännedom om alla kunder, även enskilda personer, och därför måste vi ställa fler frågor. För oss på First Card gäller det att följa dessa regler och samtidigt göra det så enkelt som möjligt att ansöka om kortet.

När du ansöker om First Card är det viktigt att du följer instruktionerna i blanketten så att alla sidor blir komplett ifyllda. Du måste även bifoga en bestyrkt/vidimerad kopia av en giltig id-handling. En id-handling är obligatorisk för att vi ska behandla din ansökan. (Om du inte kan eller inte vill bifoga en bestyrkt kopia av en giltig id-handling är du välkommen till närmaste Nordeakontor för att styrka din identitet och lämna in ansökan.)

Vilken typ av kort är First Card, och hur påverkar det min kreditvärdighet?

First Card är ett betalkort och detta innebär att det inte är någon kredit kopplad till kortet. Varje månad får du en faktura med en specifikation av alla köp under föregående månad. Fakturan måste betalas till sitt fulla belopp på förfallodagen (till skillnad från ett kreditkort där du kan delbetala).

När vi tar emot ansökningar om First Card med privat betalningsansvar genomför vi en kreditprövning på den som ska ha kortet enligt gällande regler.